oggi, dopo un lungo periodo di astinenza, sono andato a donare sangue.
al termine, avevo appuntamento in una concessionaria. mi ha mostrato il modello a cui puntavo e mi ha spiegato con garbo e gentilezza tutte le caratteristiche. al termine del colloquio ho ringraziato e sono andato via.
la zona è piena di concessionarie e con mia moglie che nel frattempo mi aveva raggiunto, siamo andati a vedere cosa offriva la seconda.
dopo aver atteso qualche minuto prima che un addetto ci degnasse d'ascolto, si è palesato un venditore che, dopo aver ascoltato la mia richiesta, è apparso, come dire, disgustato e mi ha informato di rivolgermi alla concessionaria loro affiliata in un altro paese a circa venti chilometri, liquidandomi senza colpo ferire. preciso che non c'erano altri clienti e i miei modi sono stati più che cortesi.
lasciando la concessionaria, non ho potuto tacere a mia moglie la mia amarezza per il trattamento, aggiungendo epiteti esplicativi su quello che pensavo del venditore.
probabilmente la cortesia non è un optional a disposizione della casa… ve lo dico solo in privato 😉privato